Часто задаваемые вопросы.

Куланц – это жест доброй воли со стороны официального дилера BMW, импортера или производителя, который выражается в полном или частичном покрытии расходов на ремонт по устранению неисправностей (дефектов) автомобиля, выходящих за пределы гарантийных обязательств.
Куланц применяется для урегулирования спорных ситуаций и поддержания лояльности клиентов к бренду BMW. В то же время куланц не означает признание официальным дилером BMW, импортером или производителем ответственности за возникшую неисправность (дефект).