Часто задаваемые вопросы.

Гарантия качества не распространяются на следующие случаи и детали, за исключением дефектов изготовления или брака материала:
· естественный износ деталей, в том числе и ускоренный, если он вызван внешними воздействиями (дефектами дорожного покрытия, стилем вождения, условиями хранения и эксплуатации и др.), а равно несоблюдением рекомендаций, указанных в Руководстве по эксплуатации автомобиля;
· выход из строя деталей, подверженных нормальному износу: приводные ремни, тормозные колодки/накладки/диски, все лампы накаливания, трубы и глушители системы выпуска (за исключением каталитических нейтрализаторов), плавкие предохранители, фары, амортизаторы и стойки, шины (гарантию на шины дает непосредственно производитель шин через свои представительства на рынке), щетки стеклоочистителей, диски сцепления и маховик, указатели и повторители поворотов, детали подвески и рулевого управления;
· выход Аккумуляторных батарей из строя при хранении автомобиля (в зимний период), при эксплуатации автомобиля с частыми короткими пробегами (более 50% времени с поездками менее 20 км), глубокий разряд Аккумуляторных батарей;
· элементы отделки салона и конструкции кузова: детали отделки салона, стекла (за исключением элементов обогрева), чехлы сидений, коврики, бамперы, молдинги, герметичные уплотнители кузова, антенны, колесные диски;
· детали для планового технического обслуживания: воздушные фильтры, фильтры салона, топливные фильтры, масляные фильтры и прокладки, свечи зажигания, рабочие жидкости и масла (масло, антифриз, тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования, все виды смазки;
· технико-эксплуатационные регулировки товара: углы установки / балансировка колес, регулировка фар;
· детали, узлы и агрегаты, которые вышли из строя по причине небрежного отношения потребителя, который при обнаружении неисправности в автомобиле вместо того, чтобы остановиться, продолжил движение, чем вызвал ущерб большего порядка;
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
· несоблюдение графика и/или объема планового технического обслуживания автомобиля, а также проведение планового технического обслуживания, иных ремонтных работ и профилактического осмотра (диагностики) не в официальных дилерских центрах BMW;
· установка потребителем в автомобиле комплектующих изделий, дополнительного оборудования, аксессуаров, изменение программного обеспечения автомобиля, а также использование расходных материалов, чистящих средств, масел и нефтепродуктов, которые не санкционированы либо не рекомендованы заводом-изготовителем;
· нарушение требований и рекомендаций, содержащихся в Руководстве по эксплуатации, использование автомобиля в целях, для которых он не предназначен (в т.ч. для проведения различных испытаний, экспериментальных и научно-исследовательских работ, спортивных и иных подобных мероприятий);
· повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия;
· использование автомобиля для практического обучения вождению, для участия в гонках;
возникновение любых дефектов или повреждений (в т.ч. повреждений лакокрасочного покрытия или коррозии) вследствие воздействия внешних факторов, включая смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии и другие природные и экологические явления; последствия человеческой деятельности (применяемые песко-соляные реагенты, промышленные осадки, кислотные дожди и т.п.); механическое внешнее воздействие (удары камней, песка и т.п.).