Часто задаваемые вопросы.
35
Какой срок гарантии предоставляется на автомобили BMW?
На все новые автомобили BMW предоставляется гарантия продолжительностью 2 года независимо от пробега. Гарантия распространяется на весь автомобиль за исключением изнашивающихся...
6
Что делать в случае возникновения в автомобиле неисправности в период действия гарантии?
Необходимо незамедлительно обратиться к официальному дилеру BMW для диагностики (осмотра) автомобиля. Если по результатам диагностики (осмотра) подтвердится наличие и производственный...
6
В моем городе нет официального дилера BMW, могу ли я проконсультироваться удаленно или направить фото/видео неисправности, чтобы получить заключение о возможности выполнения ремонта по гарантии?
При возникновении неисправности необходима обязательная диагностика (осмотр) автомобиля в условиях официального дилерского центра BMW. Если движение автомобиля своим ходом невозможно,...
6
На какие автомобили распространяется программа «3-й Год Плюс»?
Все произведенные для российского рынка автомобили BMW, начиная с 2015 модельного года, имеют в базовом оснащении опцию 07CA «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й Год Плюс»/100.000...
35
Что такое «Куланц»?
Куланц – это жест доброй воли со стороны официального дилера BMW, импортера или производителя, который выражается в полном или частичном покрытии расходов на ремонт по устранению...
5
Как я могу воспользоваться куланцем?
Решение о возможности применения куланца принимается индивидуально по каждому случаю. Процесс рассмотрения инициируется официальным дилером BMW на основании результатов диагностики...
10
Не хочу получать рекламную рассылку/ звонки от дилеров, как отписаться?
Необходимо обратиться напрямую к дилеру и отозвать согласие на получение рассылки/звонков.
6
Когда начинается срок / пробег предоставления услуг BMW Service Inclusive?
Начало действия программы - с даты начала гарантийного периода и пробега 0 км.
11
Что включает в себя пакет Ассистента вождения Driving Assistant Professional в обновленных моделях BMW X3 и BMW X4, выпускаемых с августа 2021 года?
В пакет Ассистента вождения Driving Assistant Professional включены:
активный круиз-контроль с функцией Stop&Go для скорости до 210 км/ч,
ассистент поддержки рулевого управления...
9
Как мне активировать активный круиз-контроль в моем BMW?
Активный круиз-контроль (ACC с функцией Stop&Go) активируется на руле вашего BMW: на руле нажмите кнопку с символом автомобиля/показания спидометра. В зависимости от даты изготовления...